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優惠條款及細則
  1. 優惠只適用於年滿18歲並未曾惠顧任何reenex療程之女性客戶。
  2. 客戶必須未曾體驗選擇之療程，並於180日內未曾體驗reenex其他療程。
  3. 此優惠療程將安排於香港reenex分店進行。享用優惠時必須預先登記及預約時間。
  4. 參加者於享用療程前，必須出示香港身份證/澳門居民身份證/中國居民身份證及記錄。
  5. 參加者必須準時出席，如需要更改療程時間，請於24小時前致電(852)2972 0388。
  6. 成功預約客戶於療程前將會收到SMS或專人聯絡，進行最後確認程序。若未能完成此程序，我們將會為客戶重新預約。
  7. 客戶完成體驗後方可獲贈體驗禮遇。
  8. 「3年不老」因人而異，其療程效果及進度會因應個人皮膚或身體狀況等因素而有所不同。
  9. 此優惠不可與其他優惠或折扣同時使用，亦不可兌換現金或與其他禮品。
  10. 客戶於購買療程及付款後之24小時內可申請退款。如欲退款，必須致電客戶服務熱線 (852)29720390 或電郵到 cs@neoderm.com.hk 申請。本公司將收取療程款項的9%作行政費用。
  11. reenex膠原自生中心保留隨時修改此條款及細則之權利而不作另外通知。
  12. 如有任何爭議，reenex膠原自生中心保留一切與本條款及細則有關的最終決定權。
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reenex 膠原自生專家 – 免費體驗療程前須知

為了保障療程在安全有效的情況下進行，療程前請確保：

  • 療程前2 星期不可曬傷 / 曝曬面部
  • 療程前2星期面部不可外塗醫生處方的暗瘡藥或皮膚藥
  • 療程前最少4個星期不可接受任何果酸、彩光、激光、射頻、微針等面部療程
  • 「HGF激活細胞增生療程」
      - 療程前1年內不可服用特效暗瘡藥
      - 過去3個月內，面部沒有進行過任何注射性既療程，如透明質酸、矽膠等
  • 「CPS更生活膚療程」 及「極緻冷凍光學膠原自生療程」
      - 療程前6個月應避免服用外塗暗瘡
      - 過去4個星期內，面部沒有進行過任何注射性既療程，如透明質酸、矽膠

以下狀況，不可進行療程:

  • 長期服用藥物、定期覆診、接受放射性治療（電療）或化療的人士
  • 懷孕或餵哺母乳期間
  • 各種系統性疾病（例如︰糖尿病、高血壓、心臟病、肝臟疾病、腎臟疾病、血管疾病、血液疾病、甲狀腺病、免疫系統疾病等）
  • 癲癎症
  • 膠原疾病 （例如：硬皮症等）
  • 肌肉性皺紋
  • 皮膚問題（如天皰瘡、遺傳性過敏症、短暫性過敏症、多發性硬化症、濕疹、風疹、銀屑病（牛皮癬）、白蝕、疣、皮膚發炎、疱疹（如生蛇）、水泡、玫瑰痤瘡、紅斑狼瘡症、傳染性皮膚疾病、多樣性光敏皮疹等）
  • 療程位置出現感染、傷口、破損、紅腫、紅斑或其他敏感徵狀
  • 患有扁平苔癬、地衣大足、硬化性苔癬
  • 有疤痕增長症 或 增生性傷痕的歷史（如蟹足腫、寇勃納現象等）
  • 曾對光學儀器有不良反應（如紅腫、痕癢等）
  • 正服用抗凝血藥物（薄血藥）
  • 植入心臟起搏器 / 自動電擊器 / 心臟除顫器（AICD）
  • 6個月內曾於療程位置進行手術 （如手術位置與療程位置不同，須視乎個別情況而定）
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私隱政策聲明
  1. 閣下的私隱
    NEO DERM Group Limited（「我們」、「我們的」）於收集、儲存、使用及傳送個人資料時將尊重閣下的法定私隱權利，而本個人資料收集聲明將說明我們的私隱實務。請細閱以下內容，以了解我們如何處理閣下的個人資料的政策和實務。本政策可能不時予以修訂。如本私隱政策聲明的英文及中文版本有任何抵觸，概以英文版本為準。「個人資料」指任何個人身份識別資料或敏感資料（例如姓名、職業、地址、聯絡詳情、身份證或護照號碼、出生日期、電郵地址、電話號碼、信用卡資料、閣下的年齡、閣下的婚姻狀況、閣下的僱主、閣下的收入、統計資料）。

  2. 使用閣下的個人資料的用途
    於閣下購買療程服務、購物或申請成為我們的會員時，可能會收集閣下的個人資料。
    我們可能使用閣下的個人資料用於的目的，分有責任提供資料的目的及可自願提供資料的目的。如個人資料用於有責任提供資料的目的，此等個人資料將不會於會員申請表格內註明為「不須要提供資料」，如閣下希望我們向閣下提供所申請的服務，閣下必須向我們提供閣下的個人資料。如個人資料只為用於可自願提供資料的目的，則閣下可決定是否向我們提供該等資料。

    閣下有責任提供閣下的個人資料的目的為：
    1. 參加及維持閣下作為我們的會員的會員資格；
    2. 累積作為我們的會員的優惠積分；
    3. 向閣下發出可享有的福利和優惠的通知；
    4. 分享有作為會員的優惠；
    5. 通知有關會員療程計劃和產品資料的任何修訂；
    6. 建立關係；及
    7. 數據清洗及客戶資料更新。

    閣下可自願提供閣下的個人資料所涉及的目的為：
    1. 向閣下提供最合適療程及產品建議；
    2. 讓我們更清楚了解我們客戶的統計資料，作內部研究及分析，以讓我們能妥善提供切合閣下特定需求、服務及產品信息或禮物；
    3. 巿場研究；
    4. 讓我們的美容顧問進行跟進服務；
    5. 分派客戶滿意調查；
    6. 寄出尊貴客戶通訊及尊貴客戶活動最新資料；及
    7. 作直接促銷，包括
      1. 通知閣下有關新產品推出及其他推廣優惠，包括（如適用）護膚產品、身體護理產品、護髮產品、健康產品、以及美容服務、身體護理服務及脫毛服務；
      2. 通知閣下有關皮膚護理、身體護理、護髮的專櫃或專櫃以外服務及活動，以作推廣及獎賞用途；
      3. 巿場推廣獎賞計劃、生日優惠、免費試用產品、數碼活動、路演／街頭推廣活動、店內推廣的最新消息；
      4. 通知閣下有關與購物商場、百貨公司、信用咭、銀行、行業、名人、雜誌、電視、網站、文化、藝術或音樂團體／組織、慈善團體或非謀利組織的聯合推廣或活動
        為保障閣下個人資料的私隱權，本公司確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合香港法例第486章《個人資料 (私隱) 條例》的規定。

  3. 收集方式
    在試用／購買本公司療程或產品前，本公司會要求閣下出示香港身分證正本，並記錄閣下的身分證編號。閣下如不欲出示身分證正本，本公司保留向閣下提供任何服務或產品的權利。根據《人事登記條例》第7AA條的規定，任何人無合法權限或合理辯解而將身分證轉讓給他人，即屬犯罪。

  4. 收集個人身分標識符
    閣下或須不時提供可辨識閣下個人身分的資料，包括但不限於閣下的姓名、性別、年齡、身分證明文件號碼、出生日期、電話號碼、傳真號碼、住址、電郵地址、信用卡資料、教育程度、職業、家庭收入、興趣及喜好活動等。如閣下拒絕提供有關資料，可能令本公司無法為閣下提供適切的服務。如閣下未滿十八歲，必須先得到家長或監護人的同意，方可向本公司提供任何可辨識個人身分的資料。

  5. 直銷內容
    閣下一旦向本公司提供可辨識個人身分的資料，便可能會不時收到本公司／本公司聯號機構或合作夥伴的電話、宣傳短訊、電郵或直接的推廣郵件。如於任何其他時候閣下不欲我們使用閣下的個人資料作上述的直接促銷用途，閣下可通知我們表示反對。閣下可以書面形式郵寄「香港鰂魚涌18號華蘭路港島東中心67樓」或電郵至privacy@reenex.com.hk通知本公司。此項安排毋須繳付任何費用。

  6. 資料的保存
    閣下與本公司進行業務往來之時，本公司將保存閣下所有交易紀錄以作審核之用。本公司的一般政策是將有關資料保存一段合理時間。

  7. 資料的披露
    本公司通常可與NEO DERM Group Limited及旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司共用閣下的個人資料，或向其轉移有關資料，詳情請參閱本公司有關收集個人資料的聲明。倘閣下不希望本公司向任何第三者披露閣下的資料，請連同閣下之姓名、會員號碼及聯絡電話以書面形式郵寄「香港鰂魚涌18號華蘭路港島東中心67樓」或電郵至privacy@reenex.com.hk通知本公司。

  8. 查閱個人資料
    閣下可填寫表格OPS003或以書面致函方式，向本公司顧客服務經理要求查閱閣下的個人資料，本公司會按《個人資料 (私隱) 條例》第19 (1) 條規定，在收到閣下要求後四十天內依從閣下要求。根據條例第20(3e) 條的規定，如閣下拒絕以表格或書面方式提出查閱要求，本公司有權拒絕閣下的查閱要求。 根據條例第28條，本公司可向查閱資料者徵收合理費用。然而，倘閣下確實是為作出合理更正而查閱個人資料，本公司可酌情豁免有關費用。

  9. 更正個人資料
    閣下必須以書面致函本公司顧客服務經理提出更改個人資料，並提供須更正的正確資料。本公司會按《個人資料 (私隱) 條例》第23 條規定在收到閣下要求後四十天內更正閣下的個人資料。更正個人資料不會收費。
    (1)如閣下要求(i)查閱或更正資料；(ii)提供關於我們在個人資料方面的政策及實務的一般資料；或(iii)提供關於我們持有的個人資料的種類；及(2)一般查詢及投訴的人士，應電郵至：privacy@reenex.com.hk

  10. 保安
    閣下向本公司提供的個人資料將妥為存置於本公司的客戶服務系統內，只有獲授權人士方可查閱。

  11. 查詢
    如欲查詢本公司的私隱政策聲明，歡迎聯絡本公司顧客服務經理。
    (本聲明可未經事先通知而不時修改，請閣下經常查察。)

  12. 收集個人資料聲明
    閣下作為NEO DERM Group Limited的顧客，在試用或購買本公司的服務及／或產品（「有關服務」）時，可能需要向本公司提供閣下的個人資料（「有關個人資料」）。倘有關個人資料並不完整或不正確，本公司可能無法向閣下提供或繼續提供有關服務。

本公司時刻將閣下的個人資料保密處理。本公司有關收集、使用、保存、披露、轉移、保密及查閱個人資料的政策及常規，均符合香港法例規定，並已載於本聲明內。

閣下同意，閣下向本公司提供的有關個人資料可由本公司使用及保存，以配合以下用途和閣下與本公司同意或法律不時要求的其他用途：
  1. 提供有關服務；
  2. 本公司、本公司代理人、附屬公司或合作夥伴用於推廣與有關服務相關的商品及／或服務用於推廣任何商品及/或服務；
  3. 處理來自有關服務或與其有關的任何利益；
  4. 就提供有關服務而分析、核實及／或檢查閣下的信用、付款及／或狀況
  5. 處理閣下要求的任何付款指示、直接扣賬安排及／或信貸安排；
  6. 方便日常操作閣下的賬戶及／或就有關服務收取閣下賬戶內的應繳款項；及
    閣下並同意，本公司可披露及轉移（無論在香港或海外）本公司為上述目的而使用、披露、持有、處理、保留或轉移閣下個人資料的權利予本公司的代理人、承辦商、任何電訊營運商、任何第三者收賬機構、任何信用諮詢機構、任何保安機構、任何信貸供應商、銀行、金融機構、向本公司負有保密責任的任何其他人士，及本公司任何實際或建議受讓人。

此外，根據閣下與本公司的協議，本公司可以將閣下的個人資料披露及轉移（無論在香港或海外）予NEO DERM Group Limited及其旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司，並可將有關個人資料存入本公司或NEO DERM Group Limited及其旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司為上文所述目的而持有的一個或多個資料庫（可能載有本公司或NEO DERM Group Limited及其旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司收集的其他資料），以推廣本公司及／或NEO DERM Group Limited及其旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司的商品及／或服務並用以比較閣下就上述目的而向本公司及／NEO DERM Group Limited及旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司提供的其他資料。 倘閣下不希望收取本公司提供與有關服務無關的商品及／或服務之推廣資訊，或不希望本公司為本段所述目的而披露、轉移或使用閣下的個人資料，請按下列地址致函本公司，註明閣下的姓名、會員號碼及聯絡電話。

根據《個人資料 (私隱) 條例》，閣下有權：
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  3. 以合理方式查閱本公司持有的閣下個人資料；
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根據有關條例，本公司有權對查閱個人資料的要求收取合理的處理費用。如欲查閱或更正個人資料，或本公司所持個人資料的副本，請致函下列地址提出要求：
  • NEO DERM Group Limited
  • 香港鰂魚涌18號華蘭路港島東中心67樓
  • 電郵地址： privacy@reenex.com.hk
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*「3年不老」療程效果已獲得歐洲激光醫學報告認證 : Fournier N, Lagarde JM, Turlier V, Courrech L, Mordon S. A 35-month profilometric and clinical evaluation of non-ablative remodeling using a 1540-nm Er:glass laser. J Cosmet Laser Ther. 2004 Nov;6(3):126-30，其療程效果及進度會因應個人之皮膚、身體狀況等因素而有所不同。

^Dermatol Surg 2011;27:429-433

#根據醫學報告: Serge D., MD, Jean Michel L., PHD, Virginie T., MSc, Laetitia C., MSc, and Serge M., PHD Treatment of Neck Lines and Forehead Rhytids with a Nonablative 1540-nm Er: Glass Laser: A Controlled Clinical Study Combined with the Measurement of the Thickness and the Mechanical Properties of the Skin
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Response to AppleDaily's Report on 9 August 2020

We refer to your article on Neoderm and the use of Cell Armour by our staff but regret to note that your article is somewhat distorted and unfair

We appreciate your concern about the use of the US proprietary preparation of humic acid for use as a viral fusion inhibitor. The novel preparation of humic acid ("HA") has now been subject to a US patent application filed in June this year.

Humic acid has been indicated as an active agent against many viral diseases that were subject to a number of the US patent claims such as:-.

  • Herpes Viruses United States Patent No, US 6,524,566 (February 25, 2003)
  • Hemorrhagic Fever Viruses United States Patent No, US 6,524,567 (February 25, 2003)
  • Human Immunodeficiency Viruses United States Patent No. US 6,534.049 (March 18, 2003)
  • Influenza Viruses United States Patent No. US 6,576,229 (June 10. 2003)
  • Herpes Viruses United States Patent No, US 624,566 (February 25, 2003)
  • Hemorrhagic Fever Viruses United States Patent No. US 6,524,567 (February 25, 2003)

We would like to clarify as follows:-

  1. HA is a mixture of low-molecular-weight compounds that have shown to inhibit viral attachment to target host cells by blocking glycoproteins (the "sticky" binding sites) on virus surfaces. This process also sends a signal to the immune system alerting it of the invader, that in turn, kicks the immune system into action against the virus that has been laid vulnerable by this coating-to be killed by T-cells.
  2. Please refer to the following the Scientific Review of HA
    "The key mechanism of HA is that HA binds to viruses more strongly than our cells bind to them, and in this way helps to diminish the total viral load ...... as shown that humic acid showed significant stimulation on immune reactions, including suppression of cancer growth and inhibition of lipopolysaccharide-induced hepatotoxicity."
    https://www.clinicaleducation.org/resources/reviews/review-of-humic-acid-may-2016/
  3. HA has now become one of the pharmaceutically important biomaterials that warrant further application
    https://innovareacademics.in/journals/index.php/ijap/article/view/31421/19933
  4. The developer of the novel preparation of HA has granted NeoDerm an exclusive right to commercial the products, that are made under an FDA approved facility in the US, under the brand name of "Cell Armour". We appreciate the never-ending challenge of bringing the novel product to a market, especially in the functional food market, and we have taken a conservative approach. However, we would never imagine the distorted news was something we have to deal with.
  5. Please make no mistake about it; nothing is more important to us than the safety and health of staff and consumers who use our products. Upon, the assurance from the US team that the safety of our products and the potential use of the products against viral infection, given the limited supply of the products, we have provided our staff with "Cell Armour" free of charge as well as our customers free of charge if they consider that the products are suitable for their health. It is on a voluntary basis.

We shall be grateful if you will clarify the issues in your newspaper sooner rather than later.

Neo Derm Group Limited